Opodo

Mit einer umfassenden Online-Plattform zum Thema Reisen und Touristik gehört Opodo ebenfalls zu den Anbietern von Tourismus Jobs. Zu den Schwerpunkten des Unternehmensangebots gehört der Vergleich von Reisepreisen für Flüge, Hotels und zusätzliche Angebote wie beispielsweise Mietwagen. Seit der Gründung im Jahr 2001 hat sich Opodo zu einem bekannten Reiseportal entwickelt, wofür hinter den Kulissen über 800 Mitarbeiter tätig sind.

Web Travel Agent (m/w) bei Opodo (30.11.2017)

Ihre Aufgaben:
Sicherstellung der Kundenbetreuung bei vorhandenen Buchungen oder Anfragen per Telefon, e-Mail, Fax und Post
Kundenbetreuung umfasst insbesondere Reisebuchungen, Umbuchungen, Stornierungen und Fragen zu Zahlungsprozessen
Kundenberatung zu Flügen, Hotelreservierungen, Mietwagenbuchungen und Reiseversicherungen
Unterstützung des Kunden bei der Nutzung der Website von Opodo
Bearbeitung von Serviceanfragen wie z.B. Sitzplatzreservierungen und Rückbestätigungen
Bearbeitung von Flugzeitenänderungen
Ihr Profil:
Touristische Ausbildung z.B. Reiseverkehrskauffrau/-mann
sichere Kenntnisse des Reservierungssystems Amadeus werden vorausgesetzt (idealerweise AmadeusVista)
fehlerfrei in Wort und Schrift in einer der folgenden Sprachen: Dänisch; Schwedisch, Norwegisch, Finnisch
gutes Englisch in Wort und Schrift
Spaß an der Arbeit am Telefon
Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung von Vorteil
hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
Freude am Verkauf von Reiseprodukten und Zusatzleistungen (z.B. Mietwagen, Reiseversicherung)
motiviert, flexibel und zielorientiert
verantwortungsbewusste und vorausschauende Arbeitsweise

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